Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг организации, осуществляющей образовательную деятельность

В который раз Вы обратились в учреждение за получением образовательных услуг?

Выберите один из вариантов ответа.

Впервые

Повторно

Как вы оцениваете заочные способы представления информации учреждением (по телефону, e-mail и т.д.)?

Выберите один из вариантов ответа.

получение информации заочно полностью удовлетворяет

получение информации заочное удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет)

Как вы оцениваете очные способы представления информации учреждением (информационные стенды, вывески, указатели)?

Выберите один из вариантов ответа.

получение информации очно полностью удовлетворяет

получение информации очное не удовлетворяет

Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления образовательных услуг?

Выберите один из вариантов ответа.

хорошо информирован (а)

слабо информирован (а)

не информирован(а)

Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления образовательных услуг? Вам здесь комфортно?

Выберите один из вариантов ответа.

полностью

частично

условия не удовлетворяют (указать, что именно не удовлетворяет)

Как Вы оцениваете внешнее обустройство учреждения, предоставляющего образовательные услуги (наличие автомобильной парковки для посетителей, наличие освещения и соблюдение частоты территории вокруг учреждения, наличие пандусов и т.д.)?

Выберите один из вариантов ответа.

внешнее обустройство учреждения полностью удовлетворяет

внешнее обустройство учрежденияне удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет)

Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?

Выберите один из вариантов ответа.

да

нет

Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?

Выберите один из вариантов ответа.

да, всегда и в любой ситуации

скорее, нет

абсолютно нет

Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?

Выберите один из вариантов ответа.

качество обслуживания полностью удовлетворяет

качество обслуживания не удовлетворяет (указать, что именно не удовлетворяет)

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением образовательных услуг?

Выберите один из вариантов ответа.

да

нет

пока не знаю

Последние новости

В Областном центре экологии, краеведения и туризма нап…

Внимание! Итоги мероприятия «Вторые Областные юннатски…

Подвиг ликвидаторов и уроки Чернобыля: саратовские шк…

Участие в XV Всероссийском слёте моделистов

«Мы за чистоту!»

Состоялась XXVII областная краеведческая конференция «…

Подведены итоги онлайн марафона «Комическая одиссея ж…

Обучающиеся ГБУ СОДО «ОЦЭКИТ» приняли участие в VI Ме…

Юные исследователи природы собрались на Вторых Област…

Весеннее чудо на территории Областного центра экологии…

Анкета по анализу удовлетворенности качеством оказания услуг организации, осуществляющей образовательную деятельность

В который раз Вы обратились в учреждение за получением образовательных услуг?

Как вы оцениваете заочные способы представления информации учреждением (по телефону, e-mail и т.д.)?

Как вы оцениваете очные способы представления информации учреждением (информационные стенды, вывески, указатели)?

Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления образовательных услуг?

Удовлетворяют ли Вас условия (помещение, имеющееся оборудование, мебель, мягкий инвентарь и пр.) предоставления образовательных услуг? Вам здесь комфортно?

Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?

Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы и доброжелательны?

Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания в учреждении?

Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данное учреждение за получением образовательных услуг?